Расширяйте автоматизацию поддержки с помощью AI Консультанта
Снижайте нагрузку на первую линию и сохраняйте скорость сервиса
даже при росте обращений
Как Цифровой агент
усиливает клиентский сервис
Делает поддержку
доступнее для клиента
Не заставляет ждать свободного оператора там,
где вопрос можно решить сразу
Помогает сервису справляться с ростом нагрузки
Позволяет поддерживать стабильную скорость работы, когда обращений становится больше
Оставляет сложные ситуации человеку
Передает обращение оператору, когда для решения требуется подключить опыт и эмпатию
AI‑возможности для гибкой работы
клиентского сервиса
Сочетайте автоматизацию и участие команды там, где важен человеческий подход
Измеримый эффект автоматизации
для всей команды
≈80%
сокращено времени на обработку обращения
≈20%
доля ручных действий
оператора
на ≈30%
быстрее скорость поиска информации
100%
диалогов проверяются автоматически
Безопасность данных
без компромиссов
Хост в РФ
Локальное размещение данных помогает соблюдать требования ФЗ-152 и поддерживать работу платформы в защищенной инфраструктуре
Приватность
Данные компании остаются внутри изолированного контура и не используются для обучения моделей или внешней передачи
Шифрование данных
Шифрование AES-256 при хранении и TLS при передаче помогают защитить данные от утечки и несанкционированного доступа
Restore:
за 1 неделю
запустили кастомный онлайн-чат на сайте
Ритейлер электроники запустил текстовую поддержку и сохранил фирменный клиентский опыт
СДЭК
в 5 раз
сократилось время согласования доставки
Логистический оператор разгрузил горячую линию и ускорил обработку входящих обращений
Мой Доктор
45%
расходов снижено на клиентские коммуникации
Сеть клиник сократила ручную нагрузку при подтверждении записей и обращениях пациентов